L’été dernier, plusieurs départements, dont La Gironde, ont souffert de dramatiques feux de forêts. Des dizaines de milliers d’habitants et de vacanciers ont dû être évacués. Les collectivités locales et les assureurs ont alors pris des mesures d’urgence.

 

Mais quelle est alors la démarche à suivre pour être indemnisé dans cette situation ?

 

Les feux de forêts ne sont pas couverts par la garantie catastrophe naturelle, c’est la garantie incendie contrat de votre assurance habitation qui s’appliquera. Attention, cette garantie incendie est obligatoire pour les locataires, mais pas pour les propriétaires qui doivent l’inclure dans leur contrat multirisques habitation.

 

Vous avez 5 jours ouvrés pour informer par écrit votre assureur, de préférence par lettre recommandée. Précisez les causes de l’incendie, l’étendue des dégâts et faites si possible, une première estimation du préjudice. Une fois le dossier ouvert auprès de votre assurance, faites un descriptif détaillé des dommages. Collectez les preuves d’achat ou d’existence des objets brûlés. Prenez des photos des dégâts et faites, sans attendre, établir des devis de remise en état.

 

Attention, notez que la garantie incendie couvre rarement les éléments extérieurs : votre jardin, vos dépendances, votre piscine qui nécessitent une option de garantie spécifique.

 

Votre assureur désignera ensuite un expert incendie pour constater et évaluer les dégâts. Vous pouvez aussi faire appel à un "expert d’assuré" qui défendra exclusivement vos intérêts. Un procès-verbal d’expertise validera le compromis des deux experts sur le montant des dommages. 

 

Retenez que le montant de l’indemnisation ne peut pas être supérieur au plafond de garantie de votre contrat d’assurance. Il faudra en déduire le montant de la franchise et une éventuelle décote de vétusté.

 

Alors, pour être mieux protégé en cas d’incendie, pensez à anticiper les risques à la souscription ou au renouvellement de vos contrats, et à actualiser leur plafond de garantie au regard des biens couverts.

 

 

En résumé :   vérifiez le plafond de garantie de votre assurance habitation, prévenez votre assurance dans les cinq jours qui suivent l’incendie et décrivez les dommages, un expert viendra constater et évaluer le montant des dégâts.

 

Avec la participation de la Banque de France et du CTRC de l’Environnement/ALPC en Nouvelle Aquitaine.